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Elegibilidad para cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar con la etiqueta original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
- Las prendas de fiesta, accesorios, ropa de baño y últimas unidades no tienen cambios.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a alohaclothingaccessories@gmail.com y envía tu artículo a: C/Salvador Allende, 56, L4, 29620 Torremolinos. Málaga.
Reembolsos parciales (si es aplicable)
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu cambio por cualquier otra prenda o por un vale sin fecha de caducidad.
Envío
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Si el cambio es por otra prenda nuestro repartidor te hará llegar la nueva prenda y se le hará entrega de la anterior para así hacer el cambio. ( Envío con retorno).